Od ledenog radijatora gore je hladno držanje nadležnih službi
“Ma samo da mi netko kaže kada će biti popravljeno“, “Da barem znamo koliko ćemo čekati”, “Samo da nam objasne kome da se obratimo“, “Kad bi netko podignuo tu slušalicu“... većinom su prve riječi Zagrepčana koje zadesi neka nevolja