Da bi umirovljenicima omogućila što sigurnije i jednostavnije podizanje mirovina, koje će isplaćivati od 3. travnja, Erste banka je uz trenutačno otvorenih 80 poslovnica odlučila privremeno otvoriti dodatnih 12.
Posrijedi su poslovnice u manjim mjestima i gradovima u kojima umirovljenici koji se ne služe digitalnim kanalima nemaju alternative, a ostat će otvorene do 6., odnosno 7. travnja.
Poslovnice se ne otvaraju isključivo za umirovljenike, ali će oni imati prioritet, a na lokacijama gdje se očekuje dolazak većeg broja klijenata, banka će surađivati s lokalnim centrima civilne zaštite.
Trenutačno 82 posto umirovljenika, klijenata banke, posjeduje debitnu karticu, dok je ostalima omogućeno podnošenje zahtjeva za nove kartice pozivom u kontakt centar.
Pružena im je i opcija narudžbe kartice uz SMS PIN opciju čime će im kartica biti poslana na kućnu adresu, a PIN mogu zatražiti putem SMS poruke. Na karticu u prosjeku čekaju između pet i sedam radnih dana.
