Na službenoj stranici Grada Vukovara sa radom je započela tzv. Chatbot aplikacija ili, kako se pojašnjava, službeni alat koji interaktivno informira javnost o radu gradske uprave i Stožera civilne zaštite Grada Vinkovaca. Gradske vlasti ponosno ističu kako se one prvi grad u Hrvatskoj koji je uveo taj alat.
Prema navodima iz Grada Vinkovaca chatbot je računalni program dizajniran za komunikaciju s ljudima koji pomaže odgovarati na pitanja koja korisnici imaju vezano uz određenu temu. Funkcionira na način da korisnik pošalje upit, a chatbot automatski odgovara u bilo koje vrijeme, bez potrebe za dodatnim stručnjacima u podršci. Naime, već je prethodno naučen kako da odgovori na neka pitanja.
Chatbot će informirati sve građane Vinkovaca i na sva pitanja bit će odgovoreno u bilo koje vrijeme, pojašnjavaju iz Grada Vinkovaca. Trenutno su dostupni odgovori na sva aktualna pitanja vezana uz koronavirus, Stožer civilne zaštite Grada Vinkovaca te e-Propusnice. Iz grada ističu kako je aplikaciju chatbot za potrebe službene stranice Vinkovaca besplatno izradila tvrtka mladih Slavonaca – Hero Factory koja je nedavno sličan program izradila za Hrvatski zavod za javno zdravstvo.
