Zbog mjera predostrožnosti, IKEA povlači na popravak ELDSLÅGA plinska kuhališta kupljena prije 1. siječnja 2018. nakon istrage nadležnih belgijskih tijela za nadzor tržišta, priopćili su u utorak iz Ikee te istaknuli kako je riječ o plinskom kuhalištu prodavanom samo u Europi, a da bi se riješio problem, potreban je kućni posjet servisnog tehničara čija usluga je besplatna.
Iz Ikee su objasnili kako je zbog ljudske pogreške kod dobavljača u brzom plameniku ugrađena pogrešna mlaznica za plin, što je rezultiralo emisijskim razinama ugljičnog monoksida (CO) koje su iznad standarda tržišta EU. Istraga pokazuje da nema povećanog rizika od požara ili eksplozije. IKEA nije primila izvješća o incidentima, stoji u priopćenju.
Korisnike koji imaju ELDSLÅGA plinsko kuhalište kupljeno prije 1. siječnja 2018. iz Ikee pozivaju da prestanu koristiti brzi plamenik postavljen u gornjem desnom uglu ploče sve dok se ne obavi tehnički servis, a svi ostali plamenici sigurni su za uporabu.
Kupci mogu stupiti u kontakt sa službu za kupce 01/445-5444 kako bi rezervirali vrijeme za tehnički servis. Potvrda o kupnji nije potrebna. Dat ćemo sve od sebe kako bismo smanjili vrijeme čekanja, poručuju iz Ikee
Sporni proizvodi prodavani su u Švedskoj, Norveškoj, Danskoj, Finskoj, Islandu, Češkoj, Hrvatskoj, Litvi, Srbiji, Rusiji, Slovačkoj, Mađarskoj, Poljskoj, Španjolskoj, Velikoj Britaniji, Irskoj, Italiji, Portugalu, Austriji, Njemačkoj, Belgiji i Francuskoj.
IKEA se ispričava zbog neugodnosti i zahvaljuje svim korisnicima na razumijevanju.
