Odakle ljubav prema stomatologiji i kada ste znali da je to vaš poziv?
Stomatologija teče mojim venama. Tako se obično šalim. Ali, u svakoj šali pola je istine. Tako barem kažu. Kod mene je upravo to slučaj. Odrastajući uz djeda i oca stomatologe, ne možete, a ne zavoljeti taj poziv. Ovo je prije svega poziv, a tek onda profesija jer su u pitanju medicina i zdravlje ljudi. Zato mi je od malih nogu bila želja naslijediti djeda i oca i biti jednako dobar stomatolog. Dajem sve od sebe, napredujem iz dana u dan i nadam se da sam opravdao njihova očekivanja.
Susrećete se s različitim slučajevima i problemima kod osmijeha i zdravlja zubi pacijenata, kako uvijek imati odgovor na sva pitanja i rješenje za svaki problem?
Nema tog stručnjaka koji ima odgovor baš na svako pitanje. Zato se doktori odlučuju specijalizirati u određenim područjima kako bi što više svladali tematiku odabranog područja. Ljudsko tijelo je, koliko god nama bilo relativno poznato, još uvijek jedna nedovršena, neistražena priča do kraja. Stalno se istražuje te znanstvenici dolaze do novih spoznaja i otkrića. Zato moramo stalno učiti i prilagođavati praksu novim i boljim rješenjima. Ono što je možda vrijedilo jučer, više ne vrijedi danas. U svom području se volim konzultirati s kolegama oralnim kirurzima ili maksilofacijalnim kirurzima. Isto tako, kada oni mene pitaju za savjet i mišljenje vezano za njihove pacijente, vrlo rado ću dati svoje stručno mišljenje.
Kada izvodim neki zahvat, poslije kojeg ide ortodontska terapija ili izrada protetskog rada, usuglašavam mišljenja s ortodontima i specijalistima stomatološke protetike, a vrlo često i sa zubotehničarima. Znate, osmijeh nije djelo ruku samo jednog čovjeka. Tu je cijeli tim u pitanju i ako dobro ne surađujete ni osmijeh neće ispasti dobro.
Koja je vaša misao vodilja kao jednom jako uspješnom timu?
„Vaš osmijeh, naša strast!“ Mislim da smo time sve rekli. Briga za pacijentov osmijeh je naša strast. Kada nešto radite sa strašću, onda se to vidi na krajnjem rezultatu. Osim na kvaliteti, naša poliklinika bazira rad na vrhunskoj estetici i po tome smo već prepoznati u Zagrebu, Hrvatskoj, ali i šire. Kada vas vodi strast u poslu, onda se tog posla nikada ne možete zasititi i stremite uvijek još boljem. Perfekcionizam i strast idu pod ruku.
Pristup pacijentu, jedna je od najbitnijih stavki, tu smo se uvjerili da visoko kotirate. Koliko je bitan i kako balansirate privatno i poslovno?
Ja sam imao od koga učiti pristup pacijentu. Gledajući svoga oca u ordinaciji kako prima pacijente, kako se rukuje s njima i vodi ih kroz terapiju, prenio se taj pristup i na mene. Ja želim upoznati motiv pacijenta, što ga je ponukalo da nam se obrati, zašto baš nama i što očekuje od nas. Volim mu jasno obrazložiti zašto je neki zahvat nužan i da na sve trebamo gledati dugoročno. Objasnim i kada se ne slažem s idejom pacijenta. Kada imate stručan, otvoren i iskren pristup, pacijent će steći povjerenje u vas. Svjestan sam da mnogi ljudi zaziru od dolaska stomatologu i da nismo najomiljenija bića. Baš zato, informiranje i educiranje pacijenta u ordinaciji jako nam je važna stavka, a oni koji su nam došli i ostali u terapiji taj pristup su i prepoznali. Pitanje o ravnoteži privatnog i poslovnog je odlično pitanje. Imam izvrstan tim s kojim dobro surađujem i zato delegiram neke poslove, koje ja ne moram nužno raditi, na osobe koja će to moći jednako dobro odraditi. Ja sam se fokusirao na oralnu kirurgiju i implantologiju, a ostalo sam prepustio drugima i tako sam odvojio vrijeme za sebe i svoju privatnost. Supruga, dr. Tamara Žaja Miličić i ja radimo u istoj poliklinici, razumijemo tematiku i zahtjeve posla pa se lako dogovaramo i uskačemo kada nešto treba obaviti poslovno ili privatno.
Koje su prednosti implantata i kada ih je najbolje staviti? Tko je savršen kandidat za iste?
Svakome tko je kandidat za implantate, a nedostaju mu zubi, preporučio bih prije implantate nego samo izradu mostova jer ćemo na taj način izbjeći nepotrebno brušenje okolnih zdravih zubi. Ako vam nedostaje samo jedan zub, šteta je brusiti dva susjedna zuba da bismo napravili tročlani most. Ovako, ugradnjom jednog implantata nadoknađujemo samo zub koji nedostaje i izrađujemo samo jednu krunicu. Implantat je dugoročno trajno rješenje koje usput čuva kost od daljnjeg povlačenja. Kandidati su svi zdravi ljudi bez obzira na godine. Neke bolesti i pušenje su kontraindikacija za implantate. Dijabetes mora biti pod strogom kontrolom. Osteoporoza može utjecati na kost, na njeno povlačenje i gustoću te se u slučaju ovih bolesti, pacijent mora posavjetovati s liječnicima i doktorima medicine.
Dolaze li i kod vas stranci na kirurške zahvate?
Da, dolaze i to sve češće i češće. Dobra preporuka nam je odlična reklama. Kada vas zadovoljan pacijent preporuči dalje, znate da radite dobar posao. Naši su zahvati u odnosu na zahvate u zapadnoj Europi dosta financijski povoljniji za strane državljane, a jednake kvalitete. Pomažemo im oko organizacije smještaja u Zagrebu. Mnogi tako spajaju ugodno s korisnim. Dok su u terapiji mogu prošetati gradom i upoznati njegove ljepote, a kući odlaze s najljepšim suvenirom Zagreba, novim osmijehom.
Što vas na kraju dana najviše veseli?
Ja se veselim svakom danu, radnom i neradnom. U svemu pronalazim zadovoljstvo. Ako me pitate za radni dan, onda me vesele male stvari. Volim se na kraju dana zaustaviti i izmijeniti par riječi sa svojim kolegama, pitati ih je li im bio naporan dan i porazgovarati s ostalim osobljem. Ako smo taj dan završili neku terapiju i stvorili novi osmijeh i meni se stvori zadovoljan osmijeh na licu.
Imate li neki hobi?
Imam. Tenisu se radujem od malih nogu i ta ljubav i dalje traje. Aktivno se bavim tenisom više puta tjedno. Opuštam se na taj način nakon napornih dana u poliklinici.
